Gizlilik Politikası

Bu politika, Divine üzerinden alışveriş yaparken hangi kişisel verilerin işlendiğini, neden işlendiğini ve bunlar üzerinde hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanmıştır. HANGİ VERİLERİ İŞLİYORUZ Hesap verileri: e-posta adresiniz ve kullanıcı adınız. Parolanız şifrelenmiş özet (bcrypt) olarak saklanır; açık hâli hiçbir yerde tutulmaz ve tarafımızca görülemez. Sipariş verileri: satın aldığınız ürün, varyant, tutar, sipariş durumu, teslim edilen lisans anahtarı ve teslimat zamanı. Destek verileri: açtığınız talepler, mesaj içerikleri ve varsa yüklediğiniz görseller. Teknik veriler: IP adresiniz ve isteğin geldiği tarayıcı bilgisi. Bu veriler yalnızca hız sınırlama, kötüye kullanım tespiti ve güvenlik kayıtları için işlenir. ÖDEME VERİLERİ TARAFIMIZCA GÖRÜLMEZ Ödeme Shopier altyapısında tamamlanır. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu Divine sunucularına HİÇBİR ZAMAN ulaşmaz, tarafımızca saklanmaz ve görülemez. Bize yalnızca ödemenin sonucu ve tutarı bildirilir. ÇEREZLER Oturum çerezleri (erişim ve yenileme belirteçleri) httpOnly olarak ayarlanır; sayfadaki betikler bunları okuyamaz. Bu çerezler hesabınıza giriş yapılmış olmasını sürdürmek için zorunludur. Ayrıca dil tercihinizi hatırlayan bir çerez kullanılır. Reklam veya profilleme amaçlı üçüncü taraf takip çerezi kullanılmaz. VERİLERİ KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ Ödeme sağlayıcısı: ödemenin alınabilmesi için gereken asgari bilgi. E-posta sağlayıcısı: sipariş ve teslimat bildirimlerinin gönderilebilmesi için e-posta adresiniz. Bunların dışında kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez. Yasal bir zorunluluk doğduğunda yetkili mercilere yapılan paylaşımlar saklıdır. TİCARİ İLETİ Kampanya ve duyuru e-postaları yalnızca bunun için ayrıca onay vermeniz hâlinde gönderilir. Sipariş onayı ve lisans teslimatı gibi işlem e-postaları hizmetin bir parçasıdır ve onaydan bağımsız olarak gönderilir. Kampanya e-postalarından çıkmak için iletideki bağlantıyı kullanabilir veya destek üzerinden talep edebilirsiniz; çıkışınız sipariş ve teslimat e-postalarını etkilemez. SAKLAMA SÜRESİ Hesap ve sipariş kayıtları, hesabınız açık kaldığı sürece ve sonrasında ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Destek talepleri, hizmet geçmişinin izlenebilmesi için kayıt altında tutulur. Güvenlik kayıtları makul bir süre sonunda silinir. HAKLARINIZ Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için hesabınızdan destek talebi açabilir veya iletişim sayfasındaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Silme talebiniz, mevzuat gereği saklanması zorunlu olan sipariş ve fatura kayıtlarını kapsamayabilir; bu durumda hangi kaydın neden saklandığı size bildirilir. GÜVENLİK Parolalar özetlenerek saklanır, oturum belirteçleri kısa ömürlüdür ve düzenli olarak yenilenir. Yönetim arayüzüne erişim rol bazlı olarak sınırlandırılmıştır. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın mutlak güvenliği garanti edilemez; hesabınızın güvenliği için güçlü ve size özel bir parola kullanmanızı öneririz. DEĞİŞİKLİKLER Bu politika güncellendiğinde bu sayfada yayımlanır. Hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.